Perguntas Frequentes

A TooChe é uma plataforma Omnichannel de Automação e CRM. Com ela, você centraliza o atendimento do WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram em uma única tela, e cria robôs com Inteligência Artificial para atender, qualificar e até vender para seus clientes 24 horas por dia.

De forma alguma. Nossa plataforma utiliza um construtor de fluxos visual (No-code). Funciona no estilo "arrastar e soltar". Se você sabe desenhar um mapa mental no papel, você sabe criar uma automação complexa na TooChe.

Não. A TooChe é integrada através da API Oficial da Meta (empresa dona do WhatsApp, Instagram e Facebook). Isso significa que sua operação estará 100% dentro das regras, garantindo total segurança, estabilidade e risco zero de banimento por uso de sistemas não oficiais.

A Inteligência Artificial da TooChe sabe exatamente a hora de passar o bastão. Quando necessário, o robô pausa a automação e transfere a conversa para o módulo de Livechat. Lá, sua equipe assume o atendimento de onde o robô parou, com todo o histórico da conversa preservado.

O processo de conexão dos seus canais (WhatsApp, Instagram, etc.) leva apenas alguns minutos. Para a construção dos seus fluxos de atendimento, nós desenvolvemos uma Documentação Oficial Completa. Ela funciona como um passo a passo detalhado, com exemplos práticos, para garantir que até mesmo o usuário mais iniciante consiga colocar sua primeira automação no ar rapidamente.

Nossa plataforma possui integração nativa com gateways de pagamento (como Mercado Pago e Stripe). Você pode configurar seus robôs para enviar links de cobrança (Pix, Cartão ou Boleto) diretamente na conversa. Assim que o cliente paga, o sistema reconhece automaticamente e o robô dá andamento ao pedido.

Não. A nossa ferramenta de CRM permite que você importe toda a sua base de clientes via planilha, preservando todas as suas tags e segmentações para você não perder o histórico de relacionamento.

Sim! A TooChe possui integração nativa com o Google Contacts. Com poucos cliques, você sincroniza toda a sua agenda do Google diretamente com o nosso CRM. É a forma mais rápida de trazer seus contatos para dentro da plataforma, mantendo tudo centralizado e atualizado sem precisar cadastrar ninguém manualmente.

Completamente! A TooChe é uma plataforma preparada para o mercado internacional. Dentro do sistema, você pode configurar o fuso horário (timezone) e o código do país da sua empresa. Assim, todas as suas automações, agendamentos e horários de atendimento funcionarão com precisão, independente de onde você ou seus clientes estejam no mundo.